返品返金について

Cearvolの公式ウェブサイト（cearvol.jp）で直接購入されたデバイスに適用される返品および返金ポリシーは以下の通りです。

返品および交換について：

返品リクエストの場所： 日本

返品先の国： 日本

送料負担者： Cearvol

返金処理時間： 指定された住所への配達後7日以内

日本国外からの返品の場合、関連する輸入関税や返品送料はお客様のご負担となりますのでご注意ください。

30日間の試用期間中：

全額返金を受けるためには、購入時に付属していたすべての追加アクセサリー、充電ケース、充電ケーブル、無料アイテムを含む完全な製品を返品する必要があります。

45日間の試用期間は、各デバイスモデルにつき一度のみ適用されます。同一ユーザーによる同一モデルのデバイスに対して、複数回の返金は行われません。

返品プロセス中の助聴器の紛失や損傷については、お客様が全責任を負うものとし、当社は一切の責任を負いません。返品時には、追加の配送保険の購入を強くお勧めします。

返金の資格を得るためには、返品ラベルを受け取ってから7日以内に、助聴器およびすべてのアクセサリーを元のパッケージに入れて返品する必要があります。

デバイスとすべてのアクセサリーを受領し、返品基準を満たしていることを確認次第、全額返金を処理いたします。

30日間の試用期間後：

試用期間終了後の返品や返金は受け付けておりません。

保証について：

Cearvolの助聴器には3年間の保証が付いています。保証期間中に助聴器に故障や不具合が生じた場合、以下の手順に従ってください：

助聴器に付属のユーザーマニュアルを参照し、基本的なトラブルシューティングを行ってください。

問題が解決しない場合、カスタマーサービスチームにお問い合わせください。

このポリシーにより、Cearvolはお客様に安心して製品をお試しいただける環境を提供しています。