返品返金について

Cearvolの公式ウェブサイト（cearvol.jp）で直接購入されたデバイスに適用される返品および返金ポリシーは以下の通りです。

返品および交換について：

返品リクエストの場所： 日本

返品先の国： 日本

送料負担者： Cearvol

返金処理時間： 指定された住所への配達後7日以内

日本国外からの返品の場合、関連する輸入関税や返品送料はお客様のご負担となりますのでご注意ください。

当社の製品はすべて、45日間の無理由返品・返金保証の対象となります。
商品到着後45日以内であれば、理由を問わずご返品いただけますので、安心してお試しください。

返品の際は、製品本体および付属品一式をお受け取り時の状態でご返送ください。
なお、返品時の配送中に発生した紛失・破損につきましては、お客様にてご対応をお願いしております。

返品送料
お客様のご都合による返品の場合、返送に伴う送料はお客様負担とさせていただきます。

デバイスとすべてのアクセサリーを受領し、返品基準を満たしていることを確認次第、全額返金を処理いたします。

 

保証について：

Cearvolの助聴器には1年間の保証が付いています。保証期間中に助聴器に故障や不具合が生じた場合、以下の手順に従ってください：

助聴器に付属のユーザーマニュアルを参照し、基本的なトラブルシューティングを行ってください。

問題が解決しない場合、カスタマーサービスチームにお問い合わせください。

このポリシーにより、Cearvolはお客様に安心して製品をお試しいただける環境を提供しています。